SATISFAIT OU REMBOURSE
Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à partir du lendemain où vous entrez en possession du bien pour nous retourner un ou plusieurs articles qui ne vous conviennent pas, accompagnés de la facture et de votre choix de retour: Echange / Remboursement / Avoir
Si le délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Les articles retournés doivent Impérativement être :
Dans leur emballage d’origine, propres et munis de leur étiquette d’origine.
ATTENTION : les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client, ne seront pas remboursés.

Tout produit retourné hors délai légal ou endommagé par le client, ne sera pas remboursé et l’ article sera disponible 20 jours dans nos locaux. Passé ce délai il sera détruit et ne sera plus de votre propriété. Vous aurez la possibilité durant cette période de nous envoyer un nouveau règlement pour la réexpédition de votre colis, égal aux frais d’envoi (calculé au poids).
Le Client devra envoyer son colis retour à ses frais avec le transporteur de son choix. Il appartient au client de fournir la preuve de son retour en cas de litige.
Nous vous conseillons de retourner vos articles en recommandé, les frais et risques de retour restant à la charge du client.
Il peut aussi renvoyer par voie postale avec sa commande ce formulaire de rétractation

Si les produits livrés ne sont pas ceux que le client a commandé, et que cette erreur incombe à nos services, les frais de retour seront à la charge de Studioshiraz.shop
Tout retour de commande doit s’effectuer impérativement à l’adresse suivante :
SHIRAZ – 46 rue Amelot – 75011 Paris – France

En cas d’exercice du droit de rétractation, Studioshiraz.shop est tenu au remboursement ou à la création d’un avoir (selon le choix du client) de la totalité des sommes versées par l’Acheteur, sans frais, à l’exception des frais de retour. Le coût du renvoi est en fonction de l’adresse d’expédition vers l’adresse de livraison mais aussi de la nature et de la quantité des articles retournés car de cela en découle le poids et l’envergure du colis retour.
En cas de retour partiel de la commande, et compte tenu du caractère forfaitaire des frais d’envoi, ces derniers ne seront pas remboursés à l’Acheteur.
L’Acheteur sera remboursé avec le même mode de paiement qu’il a utilisé lors de sa transaction initiale.
L’Acheteur devra renvoyer le(s) article(s) de sa commande à l’adresse mentionnée ci-dessus au plus tard 14 jours après avoir communiqué sa décision de se rétracter.